Cima GP · El partner comercial de las empresas que ya tienen un buen producto

01 · El espejo

Lo que les pasa a las empresas con buen producto y ventas que no despegan

1 de cada 4 empresas nunca contesta a quien le pregunta por su producto.

Cada pétalo es 1 de cada 100 empresas.

23% nunca contestó. El cliente preguntó, esperó y se fue con otro.

42 horas fue el tiempo promedio de respuesta de las que sí contestaron.

Oldroyd, McElheran y Elkington, «The Short Life of Online Sales Leads», Harvard Business Review, 2011. Estudio en 2.241 empresas de EE. UU.

Contestar en la primera hora vale 7 veces más.

Contesta en la primera hora

7×

Contesta una hora después

1×

Contesta al día siguiente

60 veces menos probable que en la primera hora

Probabilidad de calificar al cliente según cuándo se le contesta. Harvard Business Review, 2011.

El equipo comercial se renueva casi por completo cada tres años.

Año 1

Año 2

Año 3

31% de rotación laboral al año en el comercio. Y cuando un vendedor se va, se lleva sus clientes, sus conversaciones y lo que sabía del mercado.

INE, citado por Adecco Chile (Emol, 24-02-2026). Ilustración simplificada: supone que cada año salen personas distintas.

02 · Lo que no se mide

Las ventas no se pierden con ruido. Se pierden en silencio.

Casi ninguna empresa sabe cuánto se demora en contestar, cuántas cotizaciones nadie siguió o qué clientes se fueron con el último vendedor. Nadie lo reporta, porque nadie lo mide. Por eso partimos midiendo, de lo general a lo particular:

Modelo de negocioQué vende, a quién, por qué canales y dónde está su margen.
Producto y experiencia¿Los clientes vuelven o lo recomiendan? Si se van, buscamos si es el producto o la atención.
Propuesta de valorPor qué le compran a usted y no a la competencia.
El embudo con númerosConsultas → respondidas → cotizadas → cerradas → recompra.
Equipo y herramientasQuién hace qué, cuánto se demora y cómo se le paga.

Las ventas se sacan del Registro de Compras y Ventas del SII, no de una planilla: así la línea base es la misma para usted y para nosotros.

03 · El balde con hoyos

No le faltan clientes. Se le escapan.

Así se ve el mes de una distribuidora mediana. Entran 120 consultas y por cada hoyo se escapa una parte. Toque un hoyo para taparlo y vea cuánto sube el nivel.

Ventas del mes

9 de 120 consultas

Recupera $0 al mes · $0 al año

Ejemplo ficticio. Ticket promedio de $1,8 millones. Supuestos al tapar cada hoyo: la respuesta sube de 58% a 95%, la cotización de 64% a 80% y el cierre de 20% a 25%; lo demás se mantiene.

04 · El tablero de los lunes

Así se ve una empresa que mira sus números cada lunes.

Ventas, consultas y publicidad en un solo tablero que se actualiza solo. Cada cliente entra con su usuario y ve solo lo suyo.

Vista de ejemplo · datos ilustrativos

126consultas

4 mintiempo de respuesta

92%consultas respondidas

$2.480costo por consulta

Ventas por semana

Embudo de la semana

Respondieron el 92%. El eslabón débil ahora es la cotización: 71 de 116.

05 · El camino

Primero tapamos los hoyos del balde. Después abrimos la llave.

1
Orden comercial y automatización
Un proceso con etapas y tiempos, un CRM que el equipo usa todos los días y la primera respuesta automática. Ningún cliente se pierde.
2
Cliente digital y contenido
A quién hablarle, qué decirle y el contenido listo para publicar.
3
Pauta y adquisición
Clientes nuevos con publicidad digital, medidos en ventas y no en «me gusta».

Si traemos clientes a una empresa que se demora dos días en contestar, se quema la plata de la publicidad. Primero se ordena la casa.

Ganamossi usted gana

Cuando traemos clientes, cobramos una base chica y el resto sobre la venta que generamos.

Y con el programa completo, si en los 3 meses desde que parte la publicidad sus ventas no suben, le devolvemos nuestros honorarios fijos. Se mide en el SII, contra el mismo período del año anterior y corregido por IPC; si su ciclo de venta es más largo que 3 meses, se mide sobre ese ciclo. La publicidad la paga usted directo a Meta y no entra en la devolución.

Podemos ofrecerlo porque elegimos con quién trabajar: solo empresas con un producto que ya funciona y un equipo de ventas.

Cima es su primer cliente

Antes de ofrecerle el método, nos lo aplicamos a nosotros. Esta página, su autodiagnóstico y la campaña que lo trajo hasta aquí son parte de nuestra propia prueba, medida con el mismo tablero.

El partner comercial de las empresas que ya tienen un buen producto.